ご注文済みの方へ： いつでも注文状況を確認できます。注文番号とメールアドレスを入力すると、最新の配送状況が表示されます。
SVICloud TVでご注文いただいた 在庫品 は、ご注文から 1〜2営業日以内 に当社の発送拠点から出荷されます（月〜金、祝日を除く）。テレビボックスは十分な在庫があり、通常は当日または翌営業日に出荷します。付属品は入荷の合間に一時的に不足することがあります。ご注文の付属品が不足している場合は、ご注文全体を保留せず、ボックスを先にお送りし、付属品は後からお届けします。出荷日や配送に関するご要望は、直接お問い合わせいただくか、次のアドレスまでメールでご連絡ください： shop@svicloudnet.com
お届け先の国の祝日により、配達が1〜2日遅れる場合があります。また、お支払いの承認が完了するまでご注文は出荷されません。
配送方法
世界中へ発送しており、お客様に最も早くお届けできる倉庫から出荷します。送料無料キャンペーンでのご注文は、 SVICloud TVが選択する配送業者（DHL／FedEx／郵便など）で発送します。送料無料キャンペーンは、一部の地域（配送業者が定める遠隔地など）では対象外となる場合があります。
お届け日数
テレビボックス は国際宅配便で発送し、通常 3〜6日でお届けします。発送から配達まで追跡できます。 付属品のみのご注文 は追跡付きの標準配送で、通常 6〜12日でお届けします。 テレビボックスと一緒にご注文の付属品 は、同じ荷物で同じ宅配便にて発送します。
お届け日数は発送日からの目安で、通関による遅延や遠隔地料金（下記参照）は含みません。
配送先の地域
原則として、次のストアのすべての商品を世界中へお届けしています： SVICloud TV。
輸入関税・付加価値税（ヨーロッパ）
EU、ノルウェー、スイス、リヒテンシュタインへのお届けでは、輸入関税と付加価値税は ご購入手続き時のお支払い金額に含まれています。配送業者がお客様に代わって通関手続きを行うため、受け取り時の追加のお支払いはありません（遠隔地料金が発生する場合は別途、下記参照）。
遠隔地への配送
配送業者が遠隔地と判断する住所には追加料金がかかり、この料金はご購入手続き時の送料や送料無料キャンペーンには含まれません。該当する場合は、発送前に正確な金額をメールでお知らせします。
お届け先が遠隔地に該当するかどうかは、DHLとFedExがそれぞれのウェブサイトで確認ツールを公開しています。ご不明な場合は、お気軽に次のアドレスまでお問い合わせください： shop@svicloudnet.com。当店でお調べします。遠隔地に該当しない別のお届け先をご指定いただくこともできます。
返品ポリシーについて
詳しくは返品ポリシー のページをご覧ください。
返送された荷物について
受け取りのサインができる方が不在の場合や住所に不備がある場合、配送業者は荷物を当店に返送します。再配達の手配についてメールでご連絡します。 SVICloud TV は、この手配により発生した追加費用を請求する権利を留保します。
発送完了メールの受信後30日以内に商品をお受け取りいただけない場合、またはお届けに必要な情報が不十分・不正確な場合、いかなる権利や補償にも影響を与えない範囲で、当店の判断によりご注文をキャンセルし、不十分・不正確な情報や受け取りがなかったことにより生じた追加費用・損失をご請求します。この場合、返金はいたしません。 SVICloud TV は、このキャンセルにより発生した未払い金や関連費用を請求する権利を留保します。
配送中の破損
お届け時に梱包の破損があった場合は、すぐに shop@svicloudnet.com までメールでご連絡ください。
その他
送料とお届け予定日は、ご注文時のご購入手続き画面に表示されるものが適用されます。 配送やご注文についてご不明な点は、メール（ shop@svicloudnet.com ）またはWhatsAppでお問い合わせください：+1 725 348 0021。
紛争が生じた場合、SVICloud TVがすべての権利と最終決定権を有します。